Rafila: Când luăm decizii trebuie să dam încredere oamenilor că nu li se întâmplă altceva decât că li se măsoară temperatura
Alexandru Rafila a explicat, la Digi 24, că la intrarea în magazine și instituții nu se face termoscanare, ci doar se măsoară temperatura
„Nu e vorba de termoscanare. Este vorba de măsurarea temperaturii.
Termenul utilizat de termoscanare induce nesiguranță celor care se tem că se găsește ceva la persoana care e investigată.
Termoscanarea nici măcar nu are legătură cu aceste aparate de măsurat temperatura individual, sunt niște dispozitive de mari dimensiuni care măsoară temperatura pentru persoane care trec prin anumite culoare, gen aeroport, gări, instituții cu trafic mare de persoane.
Termoscanarea nu se referă la măsurarea individuală a temperaturii.
Dacă folosim un termen mult mai simplu - măsurarea temperaturii de la distanță, o parte din neliniști o să dispară, lumea nu cred că o să-și închipuie că se poate obține altceva decât o temperatură corporală, care în mod normal e până la 37 grade.
Trebuie să explicăm oamenilor.
Una dintre principalele elemente pe care nu le luăm în considerare când luăm foarte multe decizii e să le pregătim înainte, să le explicăm oamenilor cu ce tip de aparate se face, dacă personalul a fost instruit. Trebuie să oferi informații, să dai încredere că nu li se întâmplă altceva decât că li se măsoară temperatura.
Asta ar fi ordinea firească a lucrurilor, întâi să faci campanie de informare, apoi să iei decizia, de multe ori facem invers și ne gândim cum să reparăm lucrurile, probabil aici mai e încă de lucru", a explicat Alexandru Rafila.
Subiectele tale preferate sunt și la Știrile Digi FM. Ca să știi!
Foto: Inquam
