Acum la Digi FM Oana Zamfir și Vlad Craioveanu FAYDEE - Lullaby

În curând am putea primi compensații de la furnizorii de electricitate pentru penele de curent

Fără curent electric, beznă, pană de electricitate, lumânări, bec stins, fără lumină
Foto: Shutterstock

Companiile de energie electrică vor fi obligate să acorde despăgubiri clienților afectați de întreruperi. Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei va impune operatorilor să acorde compensații între 5 și 300 de lei, în funcție de numărul penelor de curent. 

Furnizorii vor trebui să acorde despăgubiri și pentru depășirea numărului maxim de întreruperi scurte, între 3 secunde și 3 minute. Această măsură va duce la remedierea problemelor care există în sistem, spun reprezentanții Autorității de Reglementare. 

Noile reguli vin cu modificări și în ceea ce privește apelurile telefonice primite de distribuitorii de energie. În 30 de secunde, clientul care sună pentru a semnala o problemă trebuie preluat de robot, iar în cel mult 3 minute - să aibă posibilitatea de a fi transferat către un operator uman. Acesta din urmă trebuie să preia apelul propriu zis în cel mult 20 de minute. Nerespectarea acestor termene duce la amenzi de până la 200.000 de lei. 

ANRE vrea astfel să îmbunătățească modul de comunicare dintre utilizator și distribuitori. 

Ascultă Digi FM Live, pentru cele mai noi știri, la fiecare 30 de minute.
Ca să știi!

Puteţi urmări Știrile Digi FM şi pe Google News şi WhatsApp!

Recomandări DigiFM
Dante
Petrecerea lui DanT – DJ Mix Vara 2025
Benjamin Netanyahu si Donald Trump
Netanyahu, cadoul suprem pentru Donald Trump. L-a nominalizat la...
Bulgaria trece oficial la euro la 1 ianuarie 2026/ Shutterstock
Bulgaria aşteaptă marți ultima aprobare pentru a adopta moneda euro...
Păcănele, jocuri de noroc
Ilie Bolojan, după ce s-a schimbat taxarea jocurilor de noroc la 4%...
Pe aceeași temă
Bogdan Ivan/ Foto: Facebook
Ministrul Energiei dă asigurări că România nu se va confrunta cu o pană majoră de curent, în...
Parisul, afectat de mai multe pene de curent cauzate de caniculă/ Foto: X
Parisul, afectat de mai multe pene de curent cauzate de caniculă. Restabilirea energiei...
Light bulbs
Tichet de 50 de lei timp de 9 luni, acordat persoanelor vulnerabile, pentru plata energiei...
Light,Bulb,With,Lit,Candle,In,Background.,Blackout,City,,Electricity
Ce a provocat pana de curent care a paralizat Peninsula Iberică. Explicațiile autorităților la...
Te-ar putea interesa și
Vehicle,,Rent,,Rental,,Finance,,Agreement,,Assurance,,Contract,,Document,,Insurance,,Legal.
Cea mai mare despăgubire din 2024 pentru un autovehicul afectat de o inundaţie: peste 670.000...
Pană de curent în Spania/ Profimedia
Cele cinci secunde care au aruncat Spania în întuneric. Madridul a lansat mai multe anchete...
pană de curent spania
Alimentarea cu electricitate aproape integral restabilită în Spania şi Portugalia. Cauza penei...
sebastian burduja - captura
Burduja, despre informaţiile alarmiste că facturile sar în aer după eliminarea plafonării de...
Partenerii noștri
DigiSport Braț la braț? Ce șanse au CFR Cluj și Legia Varșovia să se califice în turul doi preliminar al Europa League
Braț la braț? Ce șanse au CFR Cluj și Legia Varșovia să se califice în...
PeRoz Andreea Marin, noi declarații despre despărțirea de Adrian Brîncoveanu: „Nu a fost plăcut pentru mine!” Au fost împreună opt ani
Andreea Marin, noi declarații despre despărțirea de Adrian Brîncoveanu...
Film Now Actrița care i-a depășit pe Samuel L. Jackson și Robert Downey Jr. și a devenit cel mai profitabil star de la Hollywood
Actrița care i-a depășit pe Samuel L. Jackson și Robert Downey Jr. și a...
Digi World Descoperire revoluționară în Marea Piramidă din Egipt. Inscripții vechi de 4.500 de ani schimbă tot ce se știa despre cum a fost construită
Descoperire revoluționară în Marea Piramidă din Egipt. Inscripții vechi de...
ProFM Matteo, fiul lui Andrea Bocelli, despre momentul în care tatăl său i-a aranjat o întâlnire cu Angelina Jolie: „Am înghețat de emoție!”
Matteo, fiul lui Andrea Bocelli, despre momentul în care tatăl său i-a...
Digi Life Vila din afara Parisului ce i-a aparținut lui Karl Lagerfeld, vândută cu peste 4.5 milioane de euro. Imagini din curte și din interior
Vila din afara Parisului ce i-a aparținut lui Karl Lagerfeld, vândută cu...
Kaja Kallas
Kaja Kallas, șefa diplomației europene, anunță că UE a ajuns la un acord...
Ryan Bowman
Un fotbalist britanic, suspendat trei ani și jumătate, după ce a plasat...
Ultimele știri din matinal
edsta 78aab15e-f0b1-44ca-8552-4dafea62b6ed
Edsta, românul care a cucerit America, revine în România după 24 de ani
radu jude la matinal 2025
Radu Jude, despre cum un film făcut cu un iPhone poate câștiga un Urs de Argint
alexandra stan si adi istrate la matinalul digi fm
Alexandra Stan & Adi Istrate: Povestea nebună a piesei „Aerul”
haihui2 2025
„Ne-au urmărit cu camerele ascunse” – Cum a fost călătoria HaiHui în Doi în Coreea de Nord
Ultimele știri
cioban atacat de urs
Un cioban de 19 ani, rănit grav în timp ce încerca să scape de un urs care-l atacase. A vrut...
Comisia Europeană în interior
Cum au votat eurodeputații români la moțiunea de cenzură împotriva Ursulei von der Leyen
Waving,Colorful,National,Flag,Of,Great,Britain.
Marea Britanie anunţă un acord cu Ucraina pentru livrarea a 5.000 de rachete de apărare...
Radu Miruţă
Radu Miruţă, întrebat dacă vreun şef de companie este dispus să renunţe de bunăvoie la...