Acum la Digi FM Marius Dobre TOPIC & SOFIYA NZAU - AWAY

În curând am putea primi compensații de la furnizorii de electricitate pentru penele de curent

Fără curent electric, beznă, pană de electricitate, lumânări, bec stins, fără lumină
Foto: Shutterstock

Companiile de energie electrică vor fi obligate să acorde despăgubiri clienților afectați de întreruperi. Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei va impune operatorilor să acorde compensații între 5 și 300 de lei, în funcție de numărul penelor de curent. 

Furnizorii vor trebui să acorde despăgubiri și pentru depășirea numărului maxim de întreruperi scurte, între 3 secunde și 3 minute. Această măsură va duce la remedierea problemelor care există în sistem, spun reprezentanții Autorității de Reglementare. 

Noile reguli vin cu modificări și în ceea ce privește apelurile telefonice primite de distribuitorii de energie. În 30 de secunde, clientul care sună pentru a semnala o problemă trebuie preluat de robot, iar în cel mult 3 minute - să aibă posibilitatea de a fi transferat către un operator uman. Acesta din urmă trebuie să preia apelul propriu zis în cel mult 20 de minute. Nerespectarea acestor termene duce la amenzi de până la 200.000 de lei. 

ANRE vrea astfel să îmbunătățească modul de comunicare dintre utilizator și distribuitori. 

Ascultă Digi FM Live, pentru cele mai noi știri, la fiecare 30 de minute.
Ca să știi!

Puteţi urmări Știrile Digi FM şi pe Google News şi WhatsApp!

Recomandări DigiFM
Dante
Petrecerea lui DanT – DJ Mix Vara 2025
Benjamin Netanyahu si Donald Trump
Netanyahu, cadoul suprem pentru Donald Trump. L-a nominalizat la...
Bulgaria trece oficial la euro la 1 ianuarie 2026/ Shutterstock
Bulgaria aşteaptă marți ultima aprobare pentru a adopta moneda euro...
Păcănele, jocuri de noroc
Ilie Bolojan, după ce s-a schimbat taxarea jocurilor de noroc la 4%...
Pe aceeași temă
Bogdan Ivan/ Foto: Facebook
Ministrul Energiei dă asigurări că România nu se va confrunta cu o pană majoră de curent, în...
Parisul, afectat de mai multe pene de curent cauzate de caniculă/ Foto: X
Parisul, afectat de mai multe pene de curent cauzate de caniculă. Restabilirea energiei...
Light bulbs
Tichet de 50 de lei timp de 9 luni, acordat persoanelor vulnerabile, pentru plata energiei...
Light,Bulb,With,Lit,Candle,In,Background.,Blackout,City,,Electricity
Ce a provocat pana de curent care a paralizat Peninsula Iberică. Explicațiile autorităților la...
Te-ar putea interesa și
Vehicle,,Rent,,Rental,,Finance,,Agreement,,Assurance,,Contract,,Document,,Insurance,,Legal.
Cea mai mare despăgubire din 2024 pentru un autovehicul afectat de o inundaţie: peste 670.000...
Pană de curent în Spania/ Profimedia
Cele cinci secunde care au aruncat Spania în întuneric. Madridul a lansat mai multe anchete...
pană de curent spania
Alimentarea cu electricitate aproape integral restabilită în Spania şi Portugalia. Cauza penei...
sebastian burduja - captura
Burduja, despre informaţiile alarmiste că facturile sar în aer după eliminarea plafonării de...
Partenerii noștri
DigiSport Stan Wawrinka s-a calificat în semifinalele de la Concord Iași Open!
Stan Wawrinka s-a calificat în semifinalele de la Concord Iași Open!
PeRoz Dezvăluiri despre aventura prințesei Diana cu Oliver Hoare: „S-a dus la ușa lui purtând doar o haină din blană și o tiara”
Dezvăluiri despre aventura prințesei Diana cu Oliver Hoare: „S-a dus la...
Film Now Reuniune de senzație. Distribuția filmului "Mumia", împreună la 26 de ani de la premieră. "Un film subestimat", au reacționat fanii
Reuniune de senzație. Distribuția filmului "Mumia", împreună la 26 de ani...
Digi World Descoperire revoluționară în Marea Piramidă din Egipt. Inscripții vechi de 4.500 de ani schimbă tot ce se știa despre cum a fost construită
Descoperire revoluționară în Marea Piramidă din Egipt. Inscripții vechi de...
ProFM Cum își petrece Jessie J timpul după intervenția chirurgicală pentru cancer. Artista, recunoscătoare: „Cea mai bună zi”
Cum își petrece Jessie J timpul după intervenția chirurgicală pentru...
Digi Life Vila din afara Parisului ce i-a aparținut lui Karl Lagerfeld, vândută cu peste 4.5 milioane de euro. Imagini din curte și din interior
Vila din afara Parisului ce i-a aparținut lui Karl Lagerfeld, vândută cu...
Blur,Hospital,Corridor,In,Hospital
Premierul Bolojan: Este nevoie să legăm salarizarea de activitatea...
Ilie Bolojan
Bolojan: Reducerea numărului de membri în conducerea societăţilor de stat...
Ultimele știri din matinal
edsta 78aab15e-f0b1-44ca-8552-4dafea62b6ed
Edsta, românul care a cucerit America, revine în România după 24 de ani
radu jude la matinal 2025
Radu Jude, despre cum un film făcut cu un iPhone poate câștiga un Urs de Argint
alexandra stan si adi istrate la matinalul digi fm
Alexandra Stan & Adi Istrate: Povestea nebună a piesei „Aerul”
haihui2 2025
„Ne-au urmărit cu camerele ascunse” – Cum a fost călătoria HaiHui în Doi în Coreea de Nord
Ultimele știri
Ilie Bolojan Chairs First Government Meeting, Bucharest, Romania - 23 Jun 2025
Ilie Bolojan: Perspectivă îmbunătăţită faţă de România după adoptarea primului pachet de...
Lifetime’s Los Premiere of "Terry McMillan Presents: Tempted by Love"
Adevărul despre divorțul dintre Denise Richards și Aaron Phypers: „Tot ce făceau era să se...
Ana de Armas
Ana de Armas, de la revelația Bond Girl și promisiunea unei vieți de superstar, la eșecuri de...
European,Union,Flag,In,Front,Of,The,Berlaymont,Building,(european
Populaţia Uniunii Europene a atins un nivel record graţie migraţiei: peste 450 de milioane de...