Acum la Digi FM Matinalii Digi FM MURA MASA - Lovesick

O familie din Alba a primit o factură la energia electrică de aproape 28.000 de lei

Contor electric, curent, energie electrică
Foto: Shutterstock

O familie din Alba a avut surpriza să primească o factură uriașă la energie electrică, în valoare de aproape 28.000 de lei. Oamenii au rămas uimiți când au văzut valoarea facturii și spun că nu poate fi decât o greșeală. Vicepreședintele ANRE a explicat la Digi24 ce pot face consumatorii care se confruntă cu situații în care primesc facturi uriașe.

"Împreună. De peste 120 de ani…Și facturile cred ca tot de-atunci se adună. Care este reacția social acceptată când primești o factură de 27 808,13 lei, sâmbătă după-masa?", a fost mesajul acestora, postat în mediul online, alături de factura în cauză.

Perioada de facturare este 12 iulie – 10 august, iar modul de calcul al consumului e citire index.

Oamenii speră că este vorba despre o eroare. Digi24 a cerut un punct de vedere al companiei de furnizare a energiei electrice, dar nu a primit încă niciun răspuns.

Vicepreședintele ANRE, Zoltan Nagy-Bege, a declarat la Digi24 că postarea cu privire la această situație pe rețelele sociale nu rezolvă problema.

"Orice client care are nelămuriri privind o factură trebuie să se adreseze furnizorului, iar în maximum 15 zile să primească răspuns. Am aplicat amenzi pentru nerespectarea termenului de 15 zile și vom continua să facem asta", a spus vicepreședintele ANRE.

El a declarat că nu are cunoștință despre situația din Alba dar că, respectivul consumator poate să facă o sesizare la ANRE pentru a se face verificări.

"Sunt absolut convins că este o greșeală de citire, de sistem al furnizorului sau al distribuitorului. E relativ ușor pentru companii să aibă un sistem pentru verificare. Trebuie să fie preocuparea fiecărui furnizor să fie atent la aceste detalii. Nu putem să îi obligăm să folosească aceste mijloace tehnice, dar e recomandat.

În 8 luni, am constatat că sunt clienți care sunt sensibili la factură și urmăresc atent ce este în spatele valorii și unii care ani de zile nu se uit pe factură, ci doar plătesc.

Recomandarea noastră e să citească lunar contorul, să verifice că e facturată aceeași valoare pe care a comunicat-o prin telefon, sau să încheie o convenție de consum cu furnizorul.

ANRE nu poate să urmărească facturile lunare a 9 milioane de clienți, e imposibil", a spus vicepreședintele ANRE.

Subiectele tale preferate sunt și la Știrile Digi FM, la fiecare 30 de minute. Ca să știi!

Recomandări DigiFM
Florin Negruțiu
Florin Negruțiu: Sorin Oprescu era „nepotul” teribil al lui Ion...
claudiu pandaru matinalii
Claudiu Pândaru, despre candidatura lui Piedone Junior: O parte...
preot rusia
Rusia trimite un tren cu tancuri în Ucraina. Un preot a venit să le...
Pe aceeași temă
5783724e682ccfd344727ed8
Rusia va întrerupe livrările de energie electrică către Finlanda începând de sâmbătă
nicolae ciuca
Ciucă a discutat cu reprezentanţii mediului de afaceri
nicolae ciuca
Ciucă: Noile măsuri menite să combată creșterea prețurilor la energie vor fi aplicate timp de...
Contor electric, curent, energie electrică
Ministerul Muncii a făcut primele plăți de 2 milioane de lei către 9 furnizori de energie...
Te-ar putea interesa și
Marcel Ciolacu
Marcel Ciolacu: Suntem într-o criză energetică majoră
diccutii-guvern-energie-gov.ro
Premierul a discutat pachetul de măsuri din energie cu furnizorii și producătorii: Facturile...
Contor de gaze naturale, energie
ANRE a amendat Enel cu 400.000 de lei pentru că nu a aplicat legea privind compensarea și...
Virgil Popescu
Virgil Popescu a explicat cui trebuie să se adreseze consumatorii care au primit facturi...
Partenerii noștri
Digi24 Germania: Rusia folosește foamea ca armă de război
Germania: Rusia folosește foamea ca armă de război
DigiSport Atmosferă electrizantă la Frankfurt! Peste 50.000 de fani au urmărit finala Europa League pe stadion
Atmosferă electrizantă la Frankfurt! Peste 50.000 de fani au urmărit...
PeRoz Kate Middleton și-a găsit sosia în Australia. Asemănarea dintre pictorița Brittany Dixon și ducesă i-a lăsat fără cuvinte pe internauți
Kate Middleton și-a găsit sosia în Australia. Asemănarea dintre pictorița...
Film Now Johnny Depp și Amber Heard stau față în față în sala de judecată, dar nu se privesc în ochi. Ce promisiune bizară i-a făcut actorul fostei soții, cu ani în urmă
Johnny Depp și Amber Heard stau față în față în sala de judecată, dar nu...
Digi World Lista aplicațiilor pe care trebuie să le ștergi din telefon. Experții în securitate: „Sunt periculoase!”
Lista aplicațiilor pe care trebuie să le ștergi din telefon. Experții în...
Digi Animal World O tânără este interogată de câinele său înainte să plece la întâlnire. Imaginile cu patrupedul au strâns milioane de vizualizări
O tânără este interogată de câinele său înainte să plece la întâlnire...
ProFM Alexandra Stan, despre experiența de a le cânta bogaților lumii, într-o pădure și pe un iaht în Seychelles: "Era ca o fortăreață"
Alexandra Stan, despre experiența de a le cânta bogaților lumii, într-o...
Digi Life Regina Elisabeta a II-a a participat la inaugurarea liniei de metrou care-i poartă numele. Suverana britanică a bifat o apariție tonică, plină de culoare
Regina Elisabeta a II-a a participat la inaugurarea liniei de metrou...
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digifm.ro Vezi politica de confidenţialitate
cmp_level, prv_level
Studiu de Audienţă și Trafic Internet (prin CXENSE) brat.ro
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utmt, __utmb, __utmc, __utmz
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY, APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
auth_token, twll, secure_session, guest_id, __utma, remember_checked, remember_checked_on
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Trimite
Vezi aici politica de confidențialitate