Acum la Digi FM Alex Vidia SABRINA CARPENTER - Espresso

ANPC anunță că TAROM va despăgubi pasagerii ale căror curse au fost anulate. Câți bani vor primi oamenii

tarom
Compania TAROM, bună de plată după ce a anulat mai multe zboruri. / Foto: Profimedia

Reprezentanţii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au anunţat că TAROM va despăgubi pasagerii pentru zborurile anulate luni, 8 iulie, iar compensaţiile sunt cuprinse între 250 şi 600 de euro.

”În contextul incidentelor legale de anularea unui număr important de zboruri operate de compania TAROM, pe data de 8.07.2024, conducerea Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a invitat, la sediul său, pe 9.07.2024, reprezentanţii acestei companii, pentru a discuta modalităţile concrete prin care pasagerii afectaţi de aceste anulări vor fi despăgubiţi. Din discuţie a reieşit că, în urma evenimentelor de pe 8.07.2024, TAROM va despăgubi toţi pasagerii care au achiziţionat bilete direct de la companie şi care depun cerere de rambursare a compensaţiilor, conform legii”, au anunţat reprezentanţii ANPC.

Ei au menţionat că, potrivit Regulamentului european 261/2004, compensaţiile la care consumatorii au dreptul, în urma anulării zborurilor sunt: 250 de euro pentru toate zborurile de 1.500 kilometri sau mai puţin; 400 de euro pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 kilometri şi pentru toate zborurile cuprinse între 1.500 şi 3.500 kilometri; 600 de euro pentru toate zborurile care nu intră sub incidenţa cazurilor de mai sus.

”Pentru stabilirea distanţei se ia în considerare ultima destinaţie unde pasagerul urmează să sosească după ora prevăzută din cauza refuzului la îmbarcare sau anulării zborului”, a precizat sursa citată de News.ro.

Recomandările ANPC

Pentru soluţionarea situaţiei create, ANPC vine cu mai multe recomandări pentru consumatori. Astfel, pasagerii trebuie să păstreze şi să pună la dispoziţie bonurile/facturile prin care au achiziţionat cazare, transport, obiecte de minimă necesitate, în perioada în care zborul a fost anulat şi până la rerutare. De asemenea, pentru a primi compensaţii, în urma anulării curselor din data de 8.07.2024, consumatorii care au achiziţionat bilete direct de la TAROM trebuie să se adreseze companiei printr-un e-mail, în care să prezinte biletul de avion care să demonstreze că era pasager al cursei anulate, bonurile/facturile prin care au achiziţionat cazare, transport, obiecte de minimă necesitate, în perioada în care zborul a fost anulat, până la rerutare, precum şi numărul contului în care să i se poată plăti compensaţia financiară.

Totodată, pasagerii care au achiziţionat bilete prin intermediul altor companii, trebuie să se adreseze acestora, prin e-mail, iar în cazul în care nu li se oferă o soluţionare, pot depune o reclamaţie pe site-ul ANPC, www.anpc.ro, pentru companiile din România sau pe site-ul Centrului European al Consumatorilor, pe site-ul www.eccromania.ro, pentru firmele care au sediul în Uniunea Europeană, ale căror servicii sunt gratuite pentru consumatori.

ANPC aminteşte că în cazul reclamaţiilor depuse la companii private cu privire la cererea de compensaţii, aceste servicii sunt contra cost.

”Vă reamintim că, în urma discuţiilor purtate cu compania TAROM, în luna mai 2024, reprezentanţii acesteia au informat ANPC asupra măsurilor pe care le-au luat pentru a preîntâmpina problemele care pot apărea în sezonul estival 2024, şi anume: în cazul anulării unui zbor, al întârzierii acestuia cu mai mult de 3 ore la sosire, precum şi în situaţia de overbooking, pasagerii au posibilitatea de a primi compensaţia financiară sub formă de voucher electronic care poate fi utilizat pentru achiziţionarea de bilete TAROM, în termen de un an de la data emiterii. Valoarea acestora este de 350 de euro pentru o compensaţie de 250 de euro, de 500 de euro pentru compensaţie de 400 de euro şi de 750 de euro pentru compensaţie de 600 euro”, au mai transmis comisarii ANPC

Ei au adăugat că pasagerii sunt informaţi de drepturile lor pe site-ul companiei TAROM la secţiunea „Drepturile pasagerilor” sau pe adresa lor de e-mail şi că nu există un număr de telefon valabil, de tip call-center, pus la dispoziţia pasagerilor.

TAROM a anunțat marţi dimineaţă, 9 iulie, că a ajuns la un acord cu reprezentanţii personalului navigant pentru derularea operaţiunilor în regim normal, după ce, cu o zi înainte, zeci de curse au fost anulate din cauza ”indisponibilităţii temporare a membrilor echipajului”.

Ascultă Digi FM Live, pentru cele mai noi știri, la fiecare 30 de minute.
Ca să știi!

Puteţi urmări Știrile Digi FM şi pe Google News şi WhatsApp!

Recomandări DigiFM
petrecerea lui dan t
Petrecerea lui DanT – DJ Mix Iunie 2024
untold 2024 vrajiti de muzica
Vrăjiți de muzică cu Digi FM la Untold 2024
florin negrutiu 15 iulie 2024
Tentativa de asasinat a lui Donald Trump: Analiza lui Florin Negruțiu...
A,Hot,Wave,,Also,Known,As,A,Heatwave,,Occurs,When
Zona aflată sub cod roşu de caniculă se extinde luni şi marţi...
Pe aceeași temă
aventura lui florin negrutiu cu tarom
Aventura lui Florin Negruțiu după anularea zborurilor TAROM: De la Timișoara la București cu...
avioane tarom
Toate zborurile TAROM se desfăşoară conform programărilor. Compania anunţă că a ajuns la un...
avion tarom
Val de zboruri Tarom anulate. Reacţia ministrului Transporturilor, Sorin Grindeanu
tarom-aeronava-avion
Probleme la un zbor TAROM pe ruta Paris-Bucureşti. Aeronava a lovit păsări şi a revenit pe...
Te-ar putea interesa și
Michael Schumacher
Familia lui Michael Schumacher a primit despăgubiri de 200.000 de euro, după ce o revistă a...
tarom-aeronava-avion
Probleme la decolarea cursei Tarom Bruxelles - Bucureşti. Printre pasageri, Mircea Geoană...
tarom-aeronava-avion
Un avion Tarom cu destinaţia Chişinău a revenit la Bucureşti după ce ar fi fost lovit de un...
Autobuz New York
O femeie cu cancer, care a rămas parțial paralizată după ce a fost lovită de un autobuz, a...
Partenerii noștri
Digi24 Filmul atentatului asupra lui Trump, pas cu pas. Ce a făcut Thomas Crooks în ultimele zile din viața sa și cum și-a pregătit atacul
Filmul atentatului asupra lui Trump, pas cu pas. Ce a făcut Thomas Crooks...
DigiSport România - Armenia, Live Video 20:00, Digi Sport 1. Fetele lui Pedrazzini pot încheia neînvinse preliminariile EURO 2025
România - Armenia, Live Video 20:00, Digi Sport 1. Fetele lui Pedrazzini...
PeRoz Dorința neîmplinită a lui Shannen Doherty. Ea nu s-a ferit să vorbească despre asta: „Mi-am dorit pentru mine, pentru soțul meu”
Dorința neîmplinită a lui Shannen Doherty. Ea nu s-a ferit să vorbească...
Film Now Shannen Doherty a semnat actele de divorț cu o zi înainte să moară. Renunțase la banii pe care-i cerea lui Kurt Iswarienko
Shannen Doherty a semnat actele de divorț cu o zi înainte să moară...
Digi World Deşertul Atacama din Chile, cel mai arid din lume, a fost acoperit de flori. Cum se explică fenomenul
Deşertul Atacama din Chile, cel mai arid din lume, a fost acoperit de...
Stirile Kanal D Secretul care îți aduce prețuri mai mici la facturi, dezvăluit de Ministrul Energiei! Nu trebuie să faci asta sub nicio formă între orele 18:00 și 21:00
Secretul care îți aduce prețuri mai mici la facturi, dezvăluit de...
ProFM Katy Perry și Orlando Bloom, hârjoneală în mare, la St. Tropez. Ea, în costum de baie, el a preferat să stea acoperit
Katy Perry și Orlando Bloom, hârjoneală în mare, la St. Tropez. Ea, în...
Digi Life Viena, pe primul loc în clasamentul mondial al calităţii vieţii. Paris și Berlin sunt pe 21, New York, pe poziția 70
Viena, pe primul loc în clasamentul mondial al calităţii vieţii. Paris și...
Ultimele știri din matinal
Bucharest,,Romania,-,March,25,,2020:,Romanian,Road,Police,Officer
Noile modificări ale Codului Rutier explicate la Digi FM. Iată ce spune Inspectoratul General...
Iraida
Iraida dezvăluie poveștile fascinante din spatele tatuajelor sale. Semnificația tatuajului...
Elena Lasconi/ Foto: Facebook
Florin Negruțiu, despre candidatura Elenei Lasconi la președinție: Vorbește despre familie...
Ultimele știri
Realistic,Geography,Surface,And,Orbit,Of,Planet,Earth,With,3d
Studiu: Schimbările climatice prelungesc durata zilelor
Highway,2,Bucharest,-,Constanta,,Romania,-,10,August,,2021:
O fetiţă de aproape doi ani, rănită după ce a căzut de la etajul întâi al unui bloc, în...
UEFA EURO 24 Trophy Tour - Bellevue di Monaco
Cum arată echipa ideală a turneului EURO 2024. Nu lipsesc Yamal şi Nico Williams
Kylian Mbappe
Kylian Mbappe, prezentat oficial la Real Madrid. A vorbit în spaniolă după ce a semnat...