Acum la Digi FM Alex Vidia FAYDEE - Lullaby

Ce spune noul regulament de furnizare a energiei electrice. Furnizorul are obligaţia să eşaloneze la plată sumele datorate de client

Light,Bulb,With,Wood,House,On,The,Table,,A,Symbol
Bec, energie electrică, plafonare prețuri. Foto: Shutterstock

Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a aprobat modificări consistente la regulamentul de furnizare a energiei electrice la clienţii finali, care întăresc drepturile acestora în scopul de a completa măsurile de protecţie, scrie Agerpres

Modificările menţionate au fost aprobate în cadrul şedinţei extraordinare a Comitetului de reglementare din data de 3 februarie 2023.

Noul regulament introduce o serie de beneficii, printre cele mai importante fiind faptul că furnizorul are obligaţia să eşaloneze la plată sumele datorate de către client, în cazul emiterii facturii cu întârziere, pe o perioadă cel puţin egală cu perioada de facturare.

Totodată, clientul vulnerabil are dreptul să beneficieze de eşalonarea la plată a facturii curente, fără penalităţi, la cerere, pe o perioadă de minimum 3 luni sau convenită de părţi. De asemenea, clientul final are dreptul să i se notifice în mod corespunzător orice intenţie de modificare a condiţiilor/clauzelor contractuale.

Pe de altă parte, clientul final are dreptul să fie informat cu privire la consumul real de energie electrică şi la costurile reale, suficient de frecvent, astfel încât să aibă posibilitatea să îşi regularizeze propriul consum de energie electrică

Conform ANRE, clientul final are dreptul să încheie contracte de energie electrică la preţuri dinamice, cu condiţia să aibă un sistem de contorizare inteligentă.

"Furnizorul are obligaţia de a deţine o pagină de internet prin care pune la dispoziţia clientului final prin acces parolat, gratuit, în timp real şi securizat informaţii esenţiale la datele proprii privind valoarea facturilor emise şi istoricul de consum aferent locului de consum propriu, transmiterea indexului autocitit, transmiterea şi gestionarea solicitărilor/reclamaţiilor, respectiv un ghid cu explicaţii privind elementele din conţinutul modelului de factură de energie electrică utilizat în relaţia cu clienţii", se mai precizează în document.

Prin aprobarea noului Regulament, am vizat inclusiv simplificarea conţinutului facturii la energie electrică şi a anexei aferente acesteia, fiind astfel transpuse în integralitate prevederile Anexei 1 - Cerinţele minime privind facturarea şi informaţiile referitoare la facturare din Directiva (UE) 944/2019 privind normele comune pentru piaţa internă de energie electrică şi de modificare a Directivei 2012/27/UE.

În acest sens, conform noului Regulament, printre cele mai relevante elemente care vor fi cuprinse în viitoarele facturi ale clienţilor finali de energie electrică sunt: datele de identificare şi de contact ale furnizorului, inclusiv o linie telefonică de asistenţă pentru clienţi, adresă de e-mail şi un formular electronic online care să permită înregistrarea automată a solicitării, precum şi informaţii referitoare la intervalul de timp în care clientul poate transmite indexul autocitit, care nu poate fi mai mic de 5 zile.

Totodată, se va preciza numărul de telefon pus la dispoziţie de operatorul de distribuţie la care este racordat locul de consum la care clientul poate sesiza direct operatorului de distribuţie întreruperile în alimentarea cu energie electrică, precum şi alte probleme în alimentarea cu energie electrică.

Pe de altă parte, se va menţiona data de încetare a contractului, dacă contractul este încheiat pe perioadă determinată, precum şi intervalul de citire (în cazul clienţilor casnici se va specifica "maxim 3 luni").

Totodată, pentru o mai bună înţelegere a facturii la energie electrică, clienţii finali vor primi şi o anexă care va cuprinde, obligatoriu, o serie de informaţii utile, cele mai relevante dintre acestea referindu-se, printre altele, la comparaţii între consumul actual de energie electrică al clientului şi consumul clientului pentru aceeaşi perioadă a anului anterior, sub formă grafică, în cazul în care facturile au la bază consumul real sau o citire de la distanţă de către operatorul de distribuţie.

Informaţiile se referă şi la comparaţii cu un client mediu de energie, din aceeaşi categorie de consum, în cazul în care facturile au la bază consumul real sau o citire de la distanţă de către operatorul de distribuţie. De asemenea, se vor regăsi date cumulative cel puţin pentru ultimii trei ani sau pentru perioada calculată de la începutul contractului de furnizare a energiei electrice, dacă aceasta din urmă este mai mică, în cazul în care clientul final dispune de un contor care permite citirea de la distanţă de către operatorul de distribuţie.

"Datele trebuie să corespundă intervalelor pentru care au fost emise informaţiile de facturare frecvente", se mai precizează în document.

Potrivit ANRE, se vor regăsi informaţii privind drepturile clientului în ceea ce priveşte soluţionarea alternativă a disputelor, inclusiv datele de contact ale entităţii responsabile.

Prevederile noului regulament se aplică atât clienţilor finali şi furnizorilor de energie electrică, cât şi operatorilor de distribuţie a energiei electrice şi operatorului de transport şi de sistem.

Ascultă Digi FM Live, pentru cele mai noi știri, la fiecare 30 de minute.
Ca să știi!

Puteţi urmări Știrile Digi FM şi pe Google News şi WhatsApp!

Recomandări DigiFM
Dante
Petrecerea lui DanT – DJ Mix Vara 2025
Benjamin Netanyahu si Donald Trump
Netanyahu, cadoul suprem pentru Donald Trump. L-a nominalizat la...
Bulgaria trece oficial la euro la 1 ianuarie 2026/ Shutterstock
Bulgaria aşteaptă marți ultima aprobare pentru a adopta moneda euro...
Păcănele, jocuri de noroc
Ilie Bolojan, după ce s-a schimbat taxarea jocurilor de noroc la 4%...
Pe aceeași temă
Light bulbs
Tichet de 50 de lei timp de 9 luni, acordat persoanelor vulnerabile, pentru plata energiei...
sebastian burduja - captura
Burduja, despre informaţiile alarmiste că facturile sar în aer după eliminarea plafonării de...
Light,Bulb,With,Wood,House,On,The,Table,,A,Symbol
România, minim istoric al consumului de energie, în prima zi de Paște. Ce valoare a fost...
bosnia (3)
O furtună de zăpadă a lăsat sute de mii de case fără energie electrică în Balcani
Te-ar putea interesa și
Old power electric line and a Street Lamp, with a power supply cable, made of an obsolete connection system to the public network of electricity taken
Visul verde al Europei e la cheremul rețelelor electrice învechite. Ce suma trebuie investită...
florin citu functionare coalitie digi24
Florin Cîţu, urmărit penal în dosarul achiziţiei de vaccinuri în pandemie. Este acuzat de...
barbat ucis in timp ce ajuta niste rate
Un bărbat a fost lovit mortal de o șoferiță de 17 ani în timp ce ajuta o familie de rațe să...
Centrală electrică, curent electric, energie
Ucraina va relua exporturile de energie electrică către Europa după o pauză de şase luni
Partenerii noștri
DigiSport Golul lui Joao Pedro de la Mondialul Cluburilor a fost ”prins de radar”! Ce viteză amețitoare a atins mingea
Golul lui Joao Pedro de la Mondialul Cluburilor a fost ”prins de radar”...
PeRoz Flirt diplomatic? Emmanuel Macron, surprins făcându-i cu ochiul lui Kate Middleton la un eveniment regal
Flirt diplomatic? Emmanuel Macron, surprins făcându-i cu ochiul lui Kate...
Film Now Era frumușelul din Baywatch, dar s-a retras din actorie acum 20 de ani. Cu ce se ocupă azi David Charvet: Nu îmi lipsește celebritatea
Era frumușelul din Baywatch, dar s-a retras din actorie acum 20 de ani. Cu...
Digi World De ce nu e deloc o idee bună să te culci cu părul ud. Riscurile despre care experții avertizează
De ce nu e deloc o idee bună să te culci cu părul ud. Riscurile despre...
ProFM Enrique Iglesias, criticat de fani după ce a încercat să o sărute cu forța pe Emilia Mernes: „Nu se face așa ceva!”
Enrique Iglesias, criticat de fani după ce a încercat să o sărute cu forța...
Digi Life Vila din afara Parisului ce i-a aparținut lui Karl Lagerfeld, vândută cu peste 4.5 milioane de euro. Imagini din curte și din interior
Vila din afara Parisului ce i-a aparținut lui Karl Lagerfeld, vândută cu...
feli drama 2
Feli lansează „Drama Mama”, o piesă-manifest pentru femei puternice, după...
French State Visit To The UK-Day One
Mick Jagger şi Elton John, printre starurile britanice prezente la...
Ultimele știri din matinal
edsta 78aab15e-f0b1-44ca-8552-4dafea62b6ed
Edsta, românul care a cucerit America, revine în România după 24 de ani
radu jude la matinal 2025
Radu Jude, despre cum un film făcut cu un iPhone poate câștiga un Urs de Argint
alexandra stan si adi istrate la matinalul digi fm
Alexandra Stan & Adi Istrate: Povestea nebună a piesei „Aerul”
haihui2 2025
„Ne-au urmărit cu camerele ascunse” – Cum a fost călătoria HaiHui în Doi în Coreea de Nord
Ultimele știri
Wimbledon - Quarter Final Round
O nouă victorie. Carlos Alcaraz, deţinătorul trofeului, calificat în semifinale la Wimbledon...
Cupa Mondială / Foto: X
Cupa Mondială din 2026 va fi cea mai poluantă din istoria evenimentului fotbalistic, potrivit...
2024 US Open - Final Day
Bad Bunny îl ridiculizează pe Trump în noul său videoclip
File photo dated 12/03/25 of US President Donald Trump. Holidaymakers in countries hit hardest by Donald Trump's trade tariffs are shunning America for their trips abroad, while UK and US travellers are increasingly choosing to staycation amid economic wo
Trump îl acuză pe Putin că spune „multe prostii” şi ia în considerare sancţiuni suplimentare...