Acum la Digi FM Marius Dobre CALVIN HARRIS - Lovers In A Past Life

Ce spune noul regulament de furnizare a energiei electrice. Furnizorul are obligaţia să eşaloneze la plată sumele datorate de client

Light,Bulb,With,Wood,House,On,The,Table,,A,Symbol
Bec, energie electrică, plafonare prețuri. Foto: Shutterstock

Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a aprobat modificări consistente la regulamentul de furnizare a energiei electrice la clienţii finali, care întăresc drepturile acestora în scopul de a completa măsurile de protecţie, scrie Agerpres

Modificările menţionate au fost aprobate în cadrul şedinţei extraordinare a Comitetului de reglementare din data de 3 februarie 2023.

Noul regulament introduce o serie de beneficii, printre cele mai importante fiind faptul că furnizorul are obligaţia să eşaloneze la plată sumele datorate de către client, în cazul emiterii facturii cu întârziere, pe o perioadă cel puţin egală cu perioada de facturare.

Totodată, clientul vulnerabil are dreptul să beneficieze de eşalonarea la plată a facturii curente, fără penalităţi, la cerere, pe o perioadă de minimum 3 luni sau convenită de părţi. De asemenea, clientul final are dreptul să i se notifice în mod corespunzător orice intenţie de modificare a condiţiilor/clauzelor contractuale.

Pe de altă parte, clientul final are dreptul să fie informat cu privire la consumul real de energie electrică şi la costurile reale, suficient de frecvent, astfel încât să aibă posibilitatea să îşi regularizeze propriul consum de energie electrică

Conform ANRE, clientul final are dreptul să încheie contracte de energie electrică la preţuri dinamice, cu condiţia să aibă un sistem de contorizare inteligentă.

"Furnizorul are obligaţia de a deţine o pagină de internet prin care pune la dispoziţia clientului final prin acces parolat, gratuit, în timp real şi securizat informaţii esenţiale la datele proprii privind valoarea facturilor emise şi istoricul de consum aferent locului de consum propriu, transmiterea indexului autocitit, transmiterea şi gestionarea solicitărilor/reclamaţiilor, respectiv un ghid cu explicaţii privind elementele din conţinutul modelului de factură de energie electrică utilizat în relaţia cu clienţii", se mai precizează în document.

Prin aprobarea noului Regulament, am vizat inclusiv simplificarea conţinutului facturii la energie electrică şi a anexei aferente acesteia, fiind astfel transpuse în integralitate prevederile Anexei 1 - Cerinţele minime privind facturarea şi informaţiile referitoare la facturare din Directiva (UE) 944/2019 privind normele comune pentru piaţa internă de energie electrică şi de modificare a Directivei 2012/27/UE.

În acest sens, conform noului Regulament, printre cele mai relevante elemente care vor fi cuprinse în viitoarele facturi ale clienţilor finali de energie electrică sunt: datele de identificare şi de contact ale furnizorului, inclusiv o linie telefonică de asistenţă pentru clienţi, adresă de e-mail şi un formular electronic online care să permită înregistrarea automată a solicitării, precum şi informaţii referitoare la intervalul de timp în care clientul poate transmite indexul autocitit, care nu poate fi mai mic de 5 zile.

Totodată, se va preciza numărul de telefon pus la dispoziţie de operatorul de distribuţie la care este racordat locul de consum la care clientul poate sesiza direct operatorului de distribuţie întreruperile în alimentarea cu energie electrică, precum şi alte probleme în alimentarea cu energie electrică.

Pe de altă parte, se va menţiona data de încetare a contractului, dacă contractul este încheiat pe perioadă determinată, precum şi intervalul de citire (în cazul clienţilor casnici se va specifica "maxim 3 luni").

Totodată, pentru o mai bună înţelegere a facturii la energie electrică, clienţii finali vor primi şi o anexă care va cuprinde, obligatoriu, o serie de informaţii utile, cele mai relevante dintre acestea referindu-se, printre altele, la comparaţii între consumul actual de energie electrică al clientului şi consumul clientului pentru aceeaşi perioadă a anului anterior, sub formă grafică, în cazul în care facturile au la bază consumul real sau o citire de la distanţă de către operatorul de distribuţie.

Informaţiile se referă şi la comparaţii cu un client mediu de energie, din aceeaşi categorie de consum, în cazul în care facturile au la bază consumul real sau o citire de la distanţă de către operatorul de distribuţie. De asemenea, se vor regăsi date cumulative cel puţin pentru ultimii trei ani sau pentru perioada calculată de la începutul contractului de furnizare a energiei electrice, dacă aceasta din urmă este mai mică, în cazul în care clientul final dispune de un contor care permite citirea de la distanţă de către operatorul de distribuţie.

"Datele trebuie să corespundă intervalelor pentru care au fost emise informaţiile de facturare frecvente", se mai precizează în document.

Potrivit ANRE, se vor regăsi informaţii privind drepturile clientului în ceea ce priveşte soluţionarea alternativă a disputelor, inclusiv datele de contact ale entităţii responsabile.

Prevederile noului regulament se aplică atât clienţilor finali şi furnizorilor de energie electrică, cât şi operatorilor de distribuţie a energiei electrice şi operatorului de transport şi de sistem.

Ascultă Digi FM Live, pentru cele mai noi știri, la fiecare 30 de minute.
Ca să știi!

Puteţi urmări Știrile Digi FM şi pe Google News şi WhatsApp!

Recomandări DigiFM
RALUCA
Raluca Hatmanu: Destinațiile europene sunt afectate de supraturism...
Head coach of Romania Edward Iordanescu speaks on a press conferece at Bilino Polje Stadium on June 6, 2022, in Zenica, Bosnia and Herzegovina, ahead of UEFA Nations League match between Bosnia and Herzegovina and Romania. Photo: Armin Durgut/PIXSELL
Lotul României la Euro 2024. Cine este cel mai valoros jucător
Coldplay in concert at Ullevi Arena, Gothenburg, Sweden - 08 Jul 2023
Membrii trupei Coldplay s-au plimbat pe Lipscani înaintea primului...
Daniel Bîrligea in lotul pentru EURO 2024
Cine este Daniel Bîrligea, surpriza din lotul României pentru Euro...
Pe aceeași temă
Old power electric line and a Street Lamp, with a power supply cable, made of an obsolete connection system to the public network of electricity taken
Visul verde al Europei e la cheremul rețelelor electrice învechite. Ce suma trebuie investită...
florin citu functionare coalitie digi24
Florin Cîţu, urmărit penal în dosarul achiziţiei de vaccinuri în pandemie. Este acuzat de...
barbat ucis in timp ce ajuta niste rate
Un bărbat a fost lovit mortal de o șoferiță de 17 ani în timp ce ajuta o familie de rațe să...
Centrală electrică, curent electric, energie
Ucraina va relua exporturile de energie electrică către Europa după o pauză de şase luni
Te-ar putea interesa și
Facturi mari, cheltuieli, bani, documente, acte, supărat, îngrijorat, hârtii
Record la facturile de la curent. Un român a primit 9 facturi la energia electrică doar în...
Utilaj de deszăpezire
Contracte de deszăpezire obținute cu acte false, la Arad. Prejudiciu de peste 30 de milioane...
Group,Of,Coin,Rows,,Glass,Jar,And,Light,Bulb,With
ANRE: Clienţii casnici cu un singur loc de consum beneficiază automat de plafonare
nicolae ciuca
Premierul Nicolae Ciucă a anunța cât vom plăti la energie electrică din 2023. Care sunt...
Partenerii noștri
Digi24 Al șaselea turist străin mort în Grecia. Fusese dat dispărut duminică, după ce i-a dat un telefon îngrijorător soției
Al șaselea turist străin mort în Grecia. Fusese dat dispărut duminică...
DigiSport Marius Șumudică a plecat de urgență din România. Cu cine este aproape să semneze
Marius Șumudică a plecat de urgență din România. Cu cine este aproape să...
PeRoz Cum a aflat o femeie că este înșelată de iubitul ei. „Nu pot să cred! E ireal”. Povestea a devenit virală
Cum a aflat o femeie că este înșelată de iubitul ei. „Nu pot să cred! E...
Film Now Dakota Johnson, accident vestimentar la „Jimmy Kimmel Live”: Rochia mea…pur și simplu s-a desprins
Dakota Johnson, accident vestimentar la „Jimmy Kimmel Live”: Rochia...
Digi World O nouă iluzie optică face furori pe rețelele sociale. Spune-mi ce vezi în poză ca să-ți spun ce personalitate ai!
O nouă iluzie optică face furori pe rețelele sociale. Spune-mi ce vezi în...
ProFM Mesajul făcut public de Corina Bud după derapajul de la concertul Coldplay. Fanii, extrem de duri: „Ce fel de echipă de PR ai?”
Mesajul făcut public de Corina Bud după derapajul de la concertul...
Digi Life "Loc extraordinar și unic în lume". O plajă romană antică, îngropată de erupţia Muntelui Vezuviu, redeschisă publicului
"Loc extraordinar și unic în lume". O plajă romană antică, îngropată de...
Incendiu de vegetaţie în apropiere de A2 / Foto: News.ro
Incendiu de vegetaţie în apropiere de A2 Bucureşti-Constanţa. Circulaţia e...
Ultimele știri din matinal
negrutiu
Analiza lui Florin Negruțiu: Cum a manevrat Marcel Ciolacu scena politică și de ce Gabriela...
Oana si Vlad Tuk Tuk
Oana Zamfir și Vlad Craioveanu au făcut istorie radio din tuk tuk
holy molly
Holy Molly și Zodier la matinalul Digi FM: cântece, fazan și povești amuzante
dr marius sava
Ce e bine să faci înaintea somnului de 5 ori pe săptămână? Dr. Marius Sava, somnolog, răspunde...
Ultimele știri
Ianis Hagi/ Profimedia
Ianis Hagi: „Pentru mine, echipa naţională a României este o familie”
Highway,2,Bucharest,-,Constanta,,Romania,-,10,August,,2021:
Accident grav în Bacău. Un autocar în care se aflau peste 50 de copii a ieşit în afara părţii...
UEFA EURO 2024: Rumänien - Ukraine; 17.06.2024 Jubel zum 2:0 durch Razvan Gabriel Marin (Rumänien, 18) UEFA EURO 2024: R
Echipa naţională, mesaj pentru elevii care susţin probele din cadrul Evaluării Naţionale. „Vă...
Prințesa Anne/ Profimedia
Prinţesa Anne, internată cu „răni minore şi comoţie cerebrală”