Acum la Digi FM Matinalii Digi FM DAVID GUETTA FT BEBE REXA - I m Good

Campanie Știrile Digi FM: CFR - Cifrele dezastrului (Episodul 12)

proinfrastructura4

Am încercat să abordăm și problema drepturilor pe care le au cei care călătoresc cu trenul. Călătorii de pe căile ferate din Uniunea Europeană au dreptul de a cere decontarea a 25% pană la 100% din prețul biletului, dacă trenurile au întârzieri și creează pagube pasagerilor. Astfel, călătorii europeni trebuie să fie despăgubiți dacă trenurile întârzie mai mult de 60 de minute. Această se va aplică și în România doar din 3 decembrie 2019, întrucât derogarea primită de la UE prevede că liniile ferate să fie reabilitate. Singurele rute pe care CFR Călători plătește despăgubiri pentru întârzieri sunt cele internaționale cu state din UE.

DREPTURILE PASAGERILOR DIN TRANSPORTUL FEROVIAR 

Potrivit cfrcalatori.ro, în cazul anulărilor sau întârzierilor, companiile feroviare au obligația să informeze călătorii asupra evoluției situației. Dacă se anunță că veți ajunge la destinația finală cu o întârziere de cel puțin o oră, puteți să vă anulați călătoria și să solicitați rambursarea imediată a prețului biletului (integral sau doar pentru segmentul de călătorie neefectuat). Dacă întârzierea vă impiedică să vă îndepliniți scopul călătoriei, ați putea să beneficiați inclusiv de transport gratuit înapoi la punctul de plecare sau să vă continuăți călătoria cu prima ocazie, ori la o dată ulterioară aleasă de dumneavoastră. Această soluție poate presupune alte mijloace de transport, dacă trenul este blocat, iar serviciile respective au fost suspendate: să primiți gustări și băuturi răcoritoare (în funcție de durată de așteptare) să beneficiați de cazare - dacă trebuie să așteptați peste noapte. Dacă alegeți să vă continuăți călătoria în condițiile date sau acceptați propunerea de a folosi alt mijloc de transport pentru a ajunge la destinație, ați putea avea dreptul la despăgubiri după cum urmează: 25% din prețul biletului pentru întârzieri între 1 și 2 ore 50% din prețul biletului pentru intazieri de peste 2 ore. Nu aveți dreptul la despăgubiri dacă ați fost informat în legătură cu întârzierea înainte de a cumpăra biletul.

Datele oficiale ale companiei, publicate în rapoartele cu privire la calitatea serviciilor furnizate călătorilor, arată că, spre exemplu, în 2014, s-au acordat despăgubiri echivalente cu: 50%, pentru 51 cereri de despăgubire și de 25%, pentru 32 cereri de despăgubire. Iar în 2013 s-au primit 86 de cereri de despăgubire pentru întârziere. Și s-au acordat despăgubiri echivalente cu 50%, pentru 31 de cereri de despăgubire și de 25%, pentru 42 de cereri.

În 2016, 136 de persoane au cerut socoteală CFR-ului: li s-a restituit, în total, aproximativ 3.200 de euro. Cu un an înainte, în 2015, banii primiți de petenți au fost și mai puțini: circa 1.900 de euro au primit cele 69 de persoane nemulțumite. Anul trecut, despăgubiri, de 25% sau 50% din costul biletului, au primit doar 70 de călători, dar nu dintre cei de pe rutele operate intern, în România, de CFR Călători.

Dar de ce întârzie trenurile din România?
Potrivit Biroului de Comunicare al CFR Călători, sunt cazuri de forță majoră ( vreme nefavorabilă, temperaturi ridicate în șină, ceață densă, calamități naturale, evenimente de cale ferată, furturi de echipamente de siguranță a circulației, loviri de persoane, vehicule sau animale, căderi de copaci sau lipsă tensiune în linia de contact ), lucrări la infrastructura feroviară, restricții și limitări de viteză, defectări ale materialului rulant sau sosiri cu întârzieri ale trenurilor internaționale la frontieră.

Atenți însă, la nevoile călătorilor, reprezentanții CFR Călători ne îndeamnă să consultăm, ori de câte ori avem nevoie, site-ul Societății, unde se poate verifică oră estimată la care fiecare tren ajunge la destinație.

00:00


Prefer să merg cu microbuzul și nu cu trenul, deoarece gările sunt într-o stare avansată de degradare, trenurile au întârziere, compartimentele sunt murdare și traseul n-ar fi pentru o călătorie confortabilă. Fac naveta cu microbuzele pentru că prețul călătoriei este incomparabil și, în al doilea rând, este vorba despre confortul pe care ți-l asigură un microbuz, față de un tren. Vagoanele sunt murdare, aerul condiționat merge numai pe 16 grade și e foarte frig, canapele murdare, rupte... Trenurile noastre, gările noastre sunt... mi-e și rușine să spun că suntem români... nu se poate circula cu trenurile, au și întârzieri, sunt învechite... asta e situația...

Dacă vrei să citești toate materialele Campaniei Știrilor Digi FM, le găsești aici.

Sursa foto: CFR Infrastructura

Subiectele tale preferate sunt și la Știrile Digi FM, la fiecare 30 de minute. Ca să știi!

Recomandări DigiFM
Un cutremur cu magnitudinea 7,8 a lovit sudul Turciei/ Profimedia
Mihai Șora, despre cutremurul teribil din Turcia, în care au murit...
beyonce
Beyonce, cea mai premiată artistă din istoria premiilor Grammy. Lista...
Pope Francis' s weekly general audience, Vatican City, Rome - 30 Nov 2022
Papa Francisc: Persoanele cu tendințe homosexuale sunt copii ai lui...
Pe aceeași temă
tren-cfr-sorin-grindeanu-fb
CFR Călători ar putea scumpi din nou biletele
Sorin-Grindeanu-01
Sorin Grindeanu: Călătorilor cu trenul nu le pot spune decât să fie bine hidrataţi şi să aibă...
tren-cfr-sorin-grindeanu-fb
CFR anunță scumpiri la biletele de tren de la 1 iulie
tren-cfr-sorin-grindeanu-fb
Trenurile CFR vor merge și mai încet în următoarele zile, din cauza caniculei
Te-ar putea interesa și
Trenurile Soarelui
„Trenurile soarelui” către litoral revin din 10 iunie
tren-cfr-sorin-grindeanu-fb
CFR Călători introduce trenuri directe de la București către Istanbul, Sofia și Varna
tren japonia
Mecanicul de tren din Japonia sancționat pentru o întârziere de 1 minut a câștigat procesul...
Trenurile Soarelui
CFR Călători vrea scumpirea biletelor de tren
Partenerii noștri
Digi24 VIDEO Clădiri care se prăbușesc în direct, oameni prinși sub dărâmături. Imagini apocaliptice după cutremurul care a lovit Turcia
VIDEO Clădiri care se prăbușesc în direct, oameni prinși sub dărâmături...
DigiSport Arlauskis, pus la zid după penalty-ul comis cu Farul! “O nebunie! E cunoscut pentru teribilisme”
Arlauskis, pus la zid după penalty-ul comis cu Farul! “O nebunie! E...
PeRoz Tallulah și Scout, fetele lui Bruce Willis și ale lui Demi Moore, la magazin ca la plajă. Și-au arătat costumele de baie cu nonșalanță
Tallulah și Scout, fetele lui Bruce Willis și ale lui Demi Moore, la...
Film Now Reacția lui Adele când l-a întâlnit pentru prima dată pe Dwayne Johnson la premiile Grammy. În urmă cu un an, artista a recunoscut că ar „plânge” dacă l-ar vedea față în față pe The Rock
Reacția lui Adele când l-a întâlnit pentru prima dată pe Dwayne Johnson la...
Digi World Care e temperatura ideală pe care să o menții în casă iarna aceasta. E potrivită și pentru un somn odihnitor, și pentru a face economie
Care e temperatura ideală pe care să o menții în casă iarna aceasta. E...
Digi Animal World Un câine pofticios a devenit vedetă pe internet. Cum a reacționat un patruped când în spatele lui a fost deschisă o pungă cu chipsuri
Un câine pofticios a devenit vedetă pe internet. Cum a reacționat un...
ProFM Trupa ASIA se reunește, dar fără Irina Nicolae. Bruneta e mâhnită: "Este dezamăgitor, am avut un șoc, nu am fost invitată"
Trupa ASIA se reunește, dar fără Irina Nicolae. Bruneta e mâhnită: "Este...
Digi Life Acordă o atenție sporită îngrijirii pielii pe timpul iernii! Nu uita de hidratare și de protecția solară chiar și în sezonul rece
Acordă o atenție sporită îngrijirii pielii pe timpul iernii! Nu uita de...
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digifm.ro Vezi politica de confidenţialitate
cmp_level, prv_level
Studiu de Audienţă și Trafic Internet (prin CXENSE) brat.ro
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utmt, __utmb, __utmc, __utmz
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY, APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
auth_token, twll, secure_session, guest_id, __utma, remember_checked, remember_checked_on
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Trimite
Vezi aici politica de confidențialitate